Assistenza

Cosa indicare

• nome e numero di telefono usati nell’ordine;
• codice dell’ordine, se disponibile;
• una breve descrizione del problema;
• eventuale screenshot, senza mostrare dati completi della carta.

Pagamenti

Non inviare mai numeri completi di carta, codici di sicurezza o password. I pagamenti online sono elaborati in modo sicuro da Stripe. Per un addebito collegato a un ordine contattaci indicando soltanto codice ordine, importo e data.

Avvisi ordine su iPhone

Nell’app aggiornata, apri Ordini, premi “Attiva notifiche e suono” e consenti le notifiche quando iPhone te lo chiede. Usa “Prova notifica” per verificare che l’avviso arrivi. Se l’app indica che le notifiche non sono disponibili, controlla lo stato in Ordini.

Se usi il sito da Safari, scegli Condividi → Aggiungi alla schermata Home, apri Danny’s dalla nuova icona e attiva le notifiche. Questa funzione richiede iOS 16.4 o successivo. Il suono segue le impostazioni del telefono, incluse Suoni, Silenzioso e Non disturbare.

Cancellazione dei dati

Puoi richiedere la cancellazione dei dati associati all’app tramite email con oggetto “Cancellazione dati app Danny’s”. Alcuni dati potranno essere conservati quando richiesto dalla legge.